近年來(lái)，余姚市城市天然氣有限公司圍繞舜建集團(tuán)黨委“一企業(yè)一品牌一支部一特色”總體思路，以“浩然正氣”黨建品牌為核心，貫徹落實(shí)“賽馬爭(zhēng)先”抓攻堅(jiān)落實(shí)行動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員職工爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒，筑牢“人間煙火”安燃防線，推動(dòng)天然氣事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一是高點(diǎn)定位，找準(zhǔn)黨建品牌契合度。通過(guò)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”樹(shù)立榜樣，創(chuàng)立“黨員示范崗”“巾幗文明崗”，每季度開(kāi)展集中評(píng)比，完善“黨員先鋒指數(shù)”評(píng)價(jià)體系，定期公示，并調(diào)整組織架構(gòu)、優(yōu)化薪酬考核制度，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)積極性。通過(guò)“三亮三比”夯實(shí)作風(fēng)，簽署《黨員服務(wù)十項(xiàng)承諾書(shū)》，引導(dǎo)黨員主動(dòng)“亮身份比奉獻(xiàn)、亮標(biāo)準(zhǔn)比擔(dān)當(dāng)、亮承諾比作風(fēng)”。建立“黨員微課堂”，每季度開(kāi)展黨性教育宣講。通過(guò)“黨建聯(lián)盟”加強(qiáng)互動(dòng)，聯(lián)合社區(qū)、企事業(yè)單位等主體建立黨建聯(lián)盟，定期溝通分享。簽訂《黨建共建協(xié)議》，組建“紅色燃?xì)庑￡?duì)”，嚴(yán)格落實(shí)“社區(qū)吹哨、公司報(bào)到”機(jī)制。

二是優(yōu)化服務(wù)，提升燃?xì)鈽I(yè)務(wù)便捷度。設(shè)立“紅領(lǐng)課堂”，每季度邀請(qǐng)市內(nèi)外客服、維修、安檢等崗位的服務(wù)標(biāo)桿開(kāi)展培訓(xùn)，并在內(nèi)部通過(guò)師徒幫帶制，以上帶下查不足、左輔右弼固根基，進(jìn)一步優(yōu)化用戶服務(wù)工作。當(dāng)好“服務(wù)雷達(dá)”，暢通“信、訪、電、網(wǎng)”渠道，建立用戶滿意度調(diào)查機(jī)制，并制定《余姚市城市天然氣有限公司服務(wù)導(dǎo)則》，結(jié)合志愿服務(wù)活動(dòng)，一年開(kāi)展便民服務(wù)不少于10次。推行“燃?xì)夤芗摇?，擴(kuò)大服務(wù)范圍，延伸“安燃天使進(jìn)社區(qū)”服務(wù)觸角，計(jì)劃至少覆蓋15個(gè)社區(qū)，推出集安檢、咨詢、維修、宣傳等“一條龍”服務(wù)。

三是筑牢基礎(chǔ)，增強(qiáng)安全防護(hù)穩(wěn)固度。聚焦入戶安檢消除隱患，做好2年1次入戶安檢工作，確保居民用戶入戶安檢率93%、非居民用戶100%。建立完善安檢臺(tái)賬和隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隱患從發(fā)現(xiàn)到整改的全流程跟蹤。聚焦數(shù)字賦能保障安全，推進(jìn)智慧燃?xì)舛诮ㄔO(shè)，上線非居民安檢系統(tǒng)。優(yōu)化設(shè)備管理模塊和居民安檢系統(tǒng)，試點(diǎn)安裝戶內(nèi)報(bào)警裝置和自閉閥，全年計(jì)劃完成1000戶。聚焦應(yīng)急管理筑牢防線，完善燃?xì)獍踩珣?yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門(mén)職責(zé)和應(yīng)急資源調(diào)配機(jī)制。組建黨員先鋒應(yīng)急隊(duì)伍，一年開(kāi)展4次應(yīng)急演練。建立24小時(shí)應(yīng)急值班制度。